Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами на базе ПП "1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ" в Институте Хаббарда по Управлению.

Опубликовано в Новости компании

Институт Хаббарда по Управлению - это первое учебное заведение, где руководители и специалисты имеют возможность обучиться полной технологии управления Л.Рона Хаббарда.

Инcтитут предоставляет обучение и практические тренировки по следующим направлениям:

Управление персоналом
Лидерство
Организующая структура компании
Продажи
Маркетинг
Связи с общественностью (PR)
Финансовое планирование
Эффективность руководителя
и много других.

В связи с возникшей необходимостью оптимизации процессов взаимоотношениями с клиентами, было принято решение о внедрении программы "1С:CRM ПРОФ".

Перед специалистами "Инсайт-Альянс" стояла задача по автоматизации следующих процессов с помощью данного программного продукта:

управление клиентской базой,
управление бизнес-процессом продаж,
ведение истории взаимоотношения с клиентами,
контролирование этапов продаж,
управление продажами,
анализ продаж.

Специалисты компании «Инсайт-Альянс» произвели установку и первоначальную настройку программы, перенесли данные из самописной программы в «1С:CRM ПРОФ», настроили бизнес-процессы под специфику деятельности, написали инструкции по работе с программой. А так же провели консультации по вопросам работы в программе, возможностям обновления и поддержки. В результате внедрения, были автоматизированы следующие участки: управление клиентской базой, управление продажами, управление бизнес-процессами по работе с клиентами, получение аналитической информации.

Посмотреть отзыв о внедрении.

Новости фирмы 1С