Специалисты "Инсайт-Альянс" автоматизировали процессы управления взаимоотношений с клиентами на базе ПП "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ" в ООО "ПЕРФОРМИЯ"

Специалистами Инсайт-Альянс успешно внедрен программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ» в ООО "ПЕРФОРМИЯ".

Основное направление деятельности ООО "ПЕРФОРМИЯ" – обучение технологии эффективного найма сотрудников.

В связи с возникшей необходимостью автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами компании нами было принято решение о внедрении программного продукта «1С:CRM 8 ПРОФ».
Выбор этого программного продукта не случаен. «1С:CRM 8» имеет в своем составе функционал для автоматизации бизнес-процессов по работе с клиентами, управления продажами, управления маркетингом, и многое другое.

Специалисты компании «Инсайт-Альянс» произвели установку и первоначальную настройку программы, обучили пользователей работе в ней, проконсультировали по возможностям обновления и поддержки. Помимо этого были разработаны дополнительные справочники, документы и отчеты.

По окончании проекта внедрения были получены следующие результаты:

• создана единая клиентская база;
• сохраняется полная история общения с клиентами;
• повышена оперативность передачи информации о клиенте между отделами компании;
• исключена потеря информации о звонке клиента;
• исключение дублирования данных;
• используется возможность анкетирования клиентов и проведение опросов;
• используется анализ маркетинговой деятельности компании.

В настоящее время с ООО "ПЕРФОРМИЯ" заключен договор на сопровождение. Работы по развитию системы продолжаются.